Как восстановить контур экстерн после переустановки windows

Перенос системы Контур.Экстерн на другой компьютер. Настройка дополнительного рабочего места

Для первичной установки системы Контур.Экстерн, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.​

Для переноса системы Контур.Экстерн на другое рабочее место необходимо:

1. Скопировать сертификаты на любой съемный носитель, если они установлены в реестре компьютера.

2. Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов.

4. Установить сертификаты на новом компьютере.

1. Копирование сертификатов

Если ключи электронной подписи (ЭП) на старом рабочем месте были установлены в Реестр, необходимо скопировать их на любой съемный носитель. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.

2. Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.

3. На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».

Если на контейнер был задан пароль — появится сообщение «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».

Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».

4. Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».

5. Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».

6. Должно появиться сообщение об успешном копировании сертификата.

Если на компьютере установлено несколько сертификатов — повторите п.3-6 для каждого сертификата.

Здесь вы можете выбрать другой способ копирования сертификатов.

Если все ключи ЭП находятся на съемных носителях — перейдите к п.2.

2. Перенос программы Контур.Экстерн Лайт

Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов с одного рабочего места на другое. Если не используете — перейдите к следующему пункту.

Чтобы перенести Контур.Экстерн Лайт, необходимо cкопировать с прежнего рабочего места файлы настроек и базы данных и поместить их в соответствующий каталог на новом рабочем месте:

ВНИМАНИЕ! При совершении каких-либо действий с файлом RSBASE, помните, что не рекомендуется удалять или перемещать его из директории, если Вы не уверены в необходимости этих действий. В данном файле хранятся все настройки и база данных переданных ранее документов.При переносе файла с одного компьютера на другой, рекомендуется использовать функцию копирования файла.После этого установите Контур.Экстерн Лайт с помощью установочного диска на желаемое рабочее место.

3. Установка системы Контур.Экстерн на новый компьютер

Откройте веб-диск по ссылке. При первом входе может появиться сообщение о необходимости установить утилиту AddToTrusted (либо Kontur-Install-KEKEP, при использовании браузера, отличного от Internet Explorer). Данная утилита добавит необходимые домены в надежные узлы, а также настроит для них параметры безопасности. Необходимо нажать кнопку «Скачать файл настройки» и установить утилиту.

В появившемся внизу окна сообщении нажмите кнопку «Выполнить». Также утилиту можно сохранить в любой каталог и запустить файл AddToTrusted_User.exe.

После завершения установки утилиты закройте все окна обозревателя и зайдите на веб-диск.

Если при входе на веб-диск не предлагается установить / обновить какие-либо компоненты, то перейдите к запросу / установке личного сертификата.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и дождитесь окончания процесса. При необходимости смените тип установки, для этого нажмите на ссылку «Сменить тип установки» в верхней части страницы.

Для полной установки системы нажмите на кнопку «Установить».

При использовании веб-диска происходит автоматическая проверка уже установленных на рабочем месте компонент. После нажатия на кнопку «Установить» будут установлены только недостающие для корректной работы компоненты. Данный способ установки является рекомендуемым.

Также можете воспользоваться выборочной установкой компонент (не рекомендуется). Для этого нажмите на ссылку «Выбрать компоненты для установки», отметьте необходимые компоненты и нажмите кнопку «Начать установку».

Дождитесь окончания процесса установки. После этого перезапустите браузер (при необходимости — перезагрузите компьютер) и снова откройте веб-диск.

Нажмите кнопку «Далее», дождитесь окончания процесса. Отобразится окно установки и запроса сертификатов.

• Для запроса нового сертификата, нажмите кнопку «Получить в личном кабинете».
• Если сертификат находится на Рутокене, подключите ключевой носитель к компьютеру и нажмите на кнопку «Установить с рутокена». Если сертификат находится на другом носителе — перейдите к п.4.

4. Установка сертификата

Для проверки установленного сертификата или воспользуйтесь ярлыком «Экстерн». Он появится на рабочем столе после установки компонентов.

Если при входе в сервис появляется сообщение что сертификат не установлен, или сертификат находится на флэшке — установите сертификат вручную по инструкции.

У вас есть вопросы?

Оставьте координаты и мы с вами свяжемся:

Или попробуйте найти ответы самостоятельно в разделе «Вопрос-Ответ»

г. Ирбит, ул. Пролетарская, д. 7

Факс: +7 (343) 351-78-00

г. Екатеринбург, ул. Библиотечная, д. 62А, оф. 306

Источник

Перенос системы Контур.Экстерн на другой компьютер. Настройка дополнительного рабочего места.

Для переноса системы Контур.Экстерн на другое рабочее место необходимо:

1. Копирование сертификатов

Если ключи электронной подписи (ЭП) на старом рабочем месте были установлены в Реестр, необходимо скопировать их на любой съемный носитель. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.

2. Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.

3. На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».

Если на контейнер был задан пароль — появится сообщение «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».

Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».

4. Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».

5. Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».

6. Должно появиться сообщение об успешном копировании сертификата.

Если на компьютере установлено несколько сертификатов — повторите п.3-6 для каждого сертификата.

Здесь вы можете выбрать другой способ копирования сертификатов.

Если все ключи ЭП находятся на съемных носителях — перейдите к п.2.

2. Установка системы Контур.Экстерн на новый компьютер

Откройте веб-диск по ссылке. При первом входе может появиться сообщение о необходимости установить утилиту AddToTrusted (либо Kontur-Install-KEKEP, при использовании браузера, отличного от Internet Explorer). Данная утилита добавит необходимые домены в надежные узлы, а также настроит для них параметры безопасности. Необходимо нажать кнопку «Скачать файл настройки» и установить утилиту.

В появившемся внизу окна сообщении нажмите кнопку «Выполнить». Также утилиту можно сохранить в любой каталог и запустить файл AddToTrusted_User.exe.

После завершения установки утилиты закройте все окна обозревателя и зайдите на веб-диск.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и дождитесь окончания процесса. При необходимости смените тип установки, для этого нажмите на ссылку «Сменить тип установки» в верхней части страницы.

Для полной установки системы нажмите на кнопку «Установить».

При использовании веб-диска происходит автоматическая проверка уже установленных на рабочем месте компонент. После нажатия на кнопку «Установить» будут установлены только недостающие для корректной работы компоненты. Данный способ установки является рекомендуемым.

Дождитесь окончания процесса установки. После этого перезапустите браузер (при необходимости — перезагрузите компьютер) и снова откройте веб-диск.

Нажмите кнопку «Далее», дождитесь окончания процесса. Отобразится окно установки и запроса сертификатов.

Для запроса нового сертификата, нажмите кнопку «Получить в личном кабинете».

Если сертификат находится на Рутокене, подключите ключевой носитель к компьютеру и нажмите на кнопку «Установить с рутокена». Если сертификат находится на другом носителе — перейдите к п.3.

3. Установка сертификата

Для проверки установленного сертификата или воспользуйтесь ярлыком «Экстерн». Он появится на рабочем столе после установки компонентов.

Если при входе в сервис появляется сообщение что сертификат не установлен, или сертификат находится на флэшке — установите сертификат вручную по инструкции.

Источник

Как переустановить Контур.Экстерн Лайт. Как перенести базу программы на другой компьютер

Для того чтобы переустановить Контур.Экстерн Лайт (или перенести программу на другой компьютер), достаточно выполнить следующие шаги:

1. Скопировать файл базы данных и файлы пользовательских настроек (см. «Где хранятся база данных и настройки Контур.Экстерн Лайт?»).

Копирование файлов необходимо для сохранения базы документов, переданных и полученных с помощью программы Контур.Экстерн Лайт.

2. Удалить Контур.Экстерн Лайт.

Выбрать «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для операционных систем Windows Vista\ Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке найти элемент «Контур.Экстерн Лайт» и «Контур.Экстерн Лайт (обновление)» и выбрать «Удалить».

3. Удалить каталоги, в которых установлена программа.

Перед удалением обязательно следует убедиться, что на рабочем месте сохранена копия базы данных, папки backup и файлов пользовательских настроек.

4. Установить Контур.Экстерн Лайт и компоненты, необходимые для его работы.

Для этого перейти в сервис диагностики по адресу https://help.kontur.ru/kelite, нажать «Начать диагностику». Дождаться окончания процесса, нажать ссылку «Выполнить рекомендуемые действия», поставить галку «Выбрать все» и нажать кнопку «Начать установку и настройку».

5. Поместить скопированные на первом шаге файлы базы данных, папку backup и файлы пользовательских настроек в те же каталоги, в которых они хранились до переустановки программы.

Если замена файлов не будет выполнена, программа предложит настроить учетные записи заново. В таком случае информация о ранее переданных документах будет потеряна.

6. Для дальнейшей работы достаточно запустить программу с помощью ярлыка на рабочем столе.

Источник

Консультанты рассказали, как работать в сервисах Контура из дома

Из-за пандемии коронавируса многим приходится работать удалённо. Мы собрали инструкции, которые помогут вам быстро настроить наши программы на своём личном компьютере и работать из дома.

Подготовить компьютер

Перенести рабочее место домой можно разными способами.

1. Забрать домой рабочий компьютер. Чтобы удалённо подключаться к внутренним сервисам, попросите админа настроить вам OpenVPN. Например, в Контуре без OpenVPN нельзя ни зайти в почту, ни подписать электронные документы.
2. Настроить удалённый доступ к рабочему столу с домашнего компьютера. Сделать это можно с помощью программ типа TeamViewer. И не забудьте оставить офисный компьютер включённым, иначе ничего не получится.
3. Загрузить нужные программы на домашний компьютер.

Мы предлагаем инструкции на случай, если вам придётся работать с домашнего компьютера — это третий сценарий.

Перенести сертификат

Чтобы полноценно работать с сервисами Контура на домашнем компьютере, нужно перенести на него сертификат. Для этого скопируйте ключи электронной подписи (ЭП) с реестра на рабочем компьютере и перенесите их на съёмный носитель.

1. Перейдите по ссылке на профиль Диагностики «Копирования».
2. Вставьте в компьютер съёмный носитель, на который вы будете переносить сертификат.
3. Кликните на кнопку «Скопировать» напротив нужного сертификата. Если контейнер защищён паролем, то на экране должно появиться окно «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».
4. После этого вам нужно будет выбрать носитель, на который вы скопируете сертификат, и задать новое имя контейнеру.
5. Готово! Если вы всё сделали правильно, то система сообщит, что сертификат успешно скопирован из Реестра на ваш носитель.

Настроить вход по логину и паролю

Если вам не нужно подписывать отчёты, вы можете настроить вход в сервисы Контура по логину и паролю. В этом случае вы сможете, например, смотреть в Экстерне список отправленных документов и формировать новые, искать документы в Нормативе, считать выплаты сотрудникам и налоги в Бухгалтерии. Зайти в сервисы по логину и паролю можно с телефона или любого компьютера.

Настроить вход по логину и паролю можно даже в том случае, если у вас на компьютере нет действующего сертификата.

Приводим инструкцию для Экстерна. Для других сервисов эти настройки можно изменить в личном кабинете на портале kontur.ru.

Перенести Экстерн на домашний компьютер

Если вам нужно отправлять отчёты с домашнего компьютера, нужно перенести на него сертификат. Для этого:

1. Скопируйте сертификаты на съёмный носитель, если они установлены в реестре компьютера.
2. С помощью веб-диска установите на домашний компьютер компоненты, нужные для работы Экстерна.
3. Установите на новый компьютер сертификаты.

Пользоваться веб-версией и приложением Диадока

В Диадоке можно работать через веб-версию, даже если обычно вы работали через модуль 1С или интеграционное решение.

Чтобы подписывать документы, настройте новое рабочее место:

• проведите диагностику домашнего компьютера (откройте ссылку с того компьютера, с которого хотите работать);
• установите личный сертификат или скопируйте сертификат, установленный в реестре на офисном компьютере.

Если вы все же хотите пользоваться на новом рабочем месте модулем Диадока для 1С, нужно, чтобы администратор организации перенес базу 1С, а затем установил и запустил модуль.

Можно воспользоваться и мобильным приложением: в нём всё настроено для удалённой работы. Для подписания документов потребуется сертификат, выпущенный по новой технологии электронной подписи. Остальные задачи можно выполнять, заходя по логину.

Перенести сертификат, чтобы работать в Бухгалтерии

Контур.Бухгалтерия тоже веб-сервис: войти в него можно с любого компьютера по логину-паролю. Если нужно подписывать документы, перенесите на домашний компьютер сертификат.

Пройти диагностику, чтобы работать в Контур.ОФД

Если вы еще не заходили в личный кабинет Контур.ОФД, воспользуйтесь инструкцией для первого входа по сертификату.

Если вы уже заходили по сертификату, настроили вход по логину-паролю, а теперь хотите зайти с другого компьютера, порядок действий такой:

У Контур.ОФД есть бесплатное мобильное приложение на iOS и Android. Если еще не заходили в личный кабинет, следуйте инструкции выше. Если уже заходили и настроили вход по логину и паролю, введите их при входе в мобильное приложение.

В личном кабинете Контур.ОФД можно регистрировать, перерегистрировать и снимать с учёта кассу. Если у вас подходит срок замены ФН, замените его и перерегистрируйте кассу в Контур.ОФД по инструкции.

Если у вас закончилась подписка на Контур.ОФД, вы можете выставить счёт на оплату в разделе «Настройки и оплата» и оплатить его банковской картой, не выходя из дома.

Если у вас остались вопросы по настройке сервисов, пишите нашим специалистам техподдержки: онлайн-консультанты работают круглосуточно и обязательно вам помогут.

Источник